Le service client à joindre dépend de votre numéro d’adhésion que vous pouvez retrouver :
Sur votre Certificat de garanties qui vous a été remis en magasin ou envoyé par email suite à votre adhésion auprès de SFR
Sur l’intitulé des prélèvements effectués par Chubb sur votre compte bancaire
Cinq sur Cinq Service Assurance Mobile
TSA 90200 41974 Blois Cedex 9
Cinq sur Cinq « Service Assurance Mobile »
TSA 90200 41974 BLOIS CEDEX 9
contactreclamation@5sur5.fr
Conformément à la Recommandation 2024-R-02 de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, un accusé de réception sera adressé au plus tard dans les dix (10) jours ouvrables suivant l’envoi de la réclamation, et une réponse au plus tard dans les deux (2) mois.
Assurance Mobile by Chubb
CS20530 13593 Aix en Provence Cedex 3
Assurance Mobile by Chubb
CS2053013593
Aix en Provence CEDEX 3
reclamationassurancemobile@assurant.com
Conformément à la Recommandation 2024-R-02 de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, un accusé de réception sera adressé au plus tard dans les dix (10) jours ouvrables suivant l’envoi de la réclamation, et une réponse au plus tard dans les deux (2) mois.
*Numéro facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur
Sans préjudice des recours judiciaires dont dispose l’Adhérent, celui-ci peut en tout état de cause saisir la Médiation de l’Assurance dans les deux mois suivants l’envoi de sa première réclamation à l’adresse suivante :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110 75441 PARIS CEDEX 09