Peran kami sebagai tim Klaim Chubb cukup jelas, dan dengan peran tersebut, kami berusaha memberikan hasil yang memuaskan bagi nasabah berdasarkan janji yang disampaikan oleh underwriter kami. Staf klaim kami yang profesional memberi layanan klaim secara bijaksana, responsif serta berorientasi pada solusi, dan semua ini demi kebutuhan nasabah-nasabah kami. Dalam hal ini, kesuksesan datang dari upaya kami untuk mengedepankan apa yang kami anggap sebagai lima komponen utama dari layanan klaim yang memuaskan: kepastian, kecepatan, inovasi, keahlian dan konsistensi.